Техническое обслуживание и ремонт поставляемой продукции.

Специалистами компании осуществляется техническое обслуживание и ремонт поставляемой продукции всего оборудования входящего в комплекты производимых систем.
Гарантийный срок на создаваемые нами системы автоматизации составляет 18 месяцев с момента ввода в эксплуатацию, если иное не оговорено техническими условиями Заказчика.
Гарантийное и постгарантийное обслуживание осуществляется нашими специалистами по согласованным с Заказчиками графикам, без нарушения технологических циклов, в момент плановых остановок систем. Надежность производимых нами систем отвечает нормативным параметрам, при проектировании систем закладывается оптимальное количество ЗИП. Эти условия позволяют нам оперативно и эффективно производить все мероприятия по обслуживанию и ремонту систем.
Графики технического обслуживания согласовываются отдельно с каждым Заказчиком, исходя из специфики производственных процессов на объекте, требований безопасности управляемого оборудования и систем, а так же исходя из надежности компонентов систем автоматизации.

Организация и участие специалистов компании в опытной эксплуатации.

Опытная эксплуатация производимых нами систем это комплексная проверка готовности систем к промышленной эксплуатации. Опытная эксплуатация имеет своей целью:
• проверку алгоритмов работы оборудования и систем;
• отладку программного обеспечения (отделом ОРПО) верхнего и среднего уровней систем автоматизации;
• отработку технологических процессов обработки данных в реальных условиях эксплуатации систем;
• во время опытной эксплуатация разработчик выявляет и устраняет причины, препятствующие эффективной работе в информационной системе, производит необходимые доработки ее функционала и интерфейса, учитывающие специфические особенности учета на предприятии.

Метрологическая аттестация и сертификация систем.

Метрологическая аттестация и сертификация систем автоматизации и их компонентов, является обязательным условием производства и сдачи в эксплуатацию новых объектов АСУ ТП.
В связи с этим специалистами метрологического отдела компании проводится:
• подготовка документов для аттестации и сертификации вновь созданных систем автоматизации;
• контроль готовности системы для проведения метрологической аттестации и сертификации;
• привлечение специалистов сертификационных центров для проведения обследования и экспертизы систем;
• получение сертификата на вновь создаваемые системы.

Обучение и консультационные услуги.

В процессе создания систем автоматизации, производится создание и оформление эксплуатационной документации. Качество документации позволяет производить полное обслуживание систем автоматизации в аппаратной области.
Руководства операторов, создаваемые для всех программных решений верхнего уровня систем управления, позволяют быстро освоить процесс управления нашими системами.
В процессе заводских приемочных испытаний начинается обучение работе с системой первых специалистов приезжающих с объектов Заказчика и участвующих в работе комиссии по приемке продукции. Обучение операторов и специалистов КИП продолжается непосредственно на объекте в период монтажа системы, пусконаладочных работ и опытной эксплуатации. Обучение производится по специальной разработанной и утвержденной заказчиком программе. По времени и объему обучения, за период до ввода системы в опытную эксплуатацию, весь персонал, в полном объеме владеет навыками работы в системе автоматизации. В процессе дальнейшей эксплуатации систем автоматизации специалистами компании на договорной основе производится техническая поддержка работы персонала автоматизированных объектов в полном объеме реализуемых персоналом функций.

Участие в создании тренажеров.

Тренажеры и программные имитаторы систем автоматизации производятся с учетом имитации ими всех функций систем автоматизации, а так же с возможностью имитации любых нештатных ситуаций при работе управляемого оборудования.
Имитаторы работы систем автоматизации традиционно входят в комплекты поставок самих систем, и позволяют обучить работе в системе весь персонал еще до монтажа систем на объектах.
Возможно изготовление тренажеров и имитаторов работы систем автоматизации с набором любых функций систем. Вся тренажерная продукция снабжена технической и эксплуатационной документацией. Изучение работы системы, отработка вопросов управления возможна в любое время и в любом объеме требуемых функций.